- Подробности
-
Категория: Статьи
-
Обновлено: 16.09.2016 16:33
-
Опубликовано: 31.03.2016 16:16
-
Просмотров: 17342
Своевременная доставка входит в перечень базовых гарантий Aliexpress. Продавцы, предоставляющие данную гарантию, маркируют свои заказы синим грузовичком с указанием максимального срока доставки.
В описании данной гарантии сказано, что для посылок, направленных в Россию, минимальный гарантированный срок доставки по умолчанию не 60, а 90 дней. Но в службе поддержки Aliexpress мне ответили, что если продавец указал в описании лота "срок своевременной доставки 60 дней", то в случае не получения заказа в указанный срок покупатель имеет право на полный возврат денежных средств.
Механизм возврата денег при нарушении сроков доставки я попытаюсь детально описать в данной статье.
- Подробности
-
Категория: Статьи
-
Обновлено: 09.04.2015 21:38
-
Опубликовано: 07.02.2014 14:34
-
Просмотров: 1445
AliExpress.com - одна из крупнейших торговых площадок Китая, где собран большой асортимент товаров от разных продавцов. Aliexpress можно назвать китайским eBay или Avito, единственное различие в том, что на Алиэкспресс продаются только новые или отремонтированные товары.
Помимо этого Aliexpress является площадкой ориентированной именно на внешний рынок, практически каждый продавец предлагает несколько вариантов доставки товара. Многое продавцы предлагаю "бесплатную" доставку по России. На самом деле стоимость доставки уже включена в цену товара, но на моем личном опыте товары с "бесплатной" доставкой оказываются дешевле, таких же товаров с платной доставкой.
- Подробности
-
Категория: Статьи
-
Обновлено: 09.04.2015 21:39
-
Опубликовано: 23.04.2014 11:40
-
Просмотров: 28213
В данной статье приведена пошаговая инструкция по регистрации учетной записи (аккаунта) на сайте Aliexpress.com.
- Подробности
-
Категория: Статьи
-
Обновлено: 09.04.2015 21:40
-
Опубликовано: 01.07.2014 16:52
-
Просмотров: 40202
данной статье представлена пошаговая инструкция как оформить заказ на AliExpress.com и забрать его в своем отделении "Почты России".
- Подробности
-
Категория: Статьи
-
Обновлено: 18.02.2016 12:12
-
Опубликовано: 03.02.2016 14:59
-
Просмотров: 4807
В 2015 года система ведения споров на AliExpress.com претерпела ряд изменений. Поэтому мы решили обновить статью "о ведении споров на Aliexpress".
Сразу отметим два нововведения:
1. спор можно открыть как до подтверждения получения заказа, так и в течение 15 дней после подтверждения получения;
2. если в качестве способа доставки продавец выбрал "AliExpress Standard Shipping", то при наличии претензий к доставке диспут будет автоматически обострен и все вопросы будут решаться с администрацией AliExpress.com.
- Подробности
-
Категория: Статьи
-
Обновлено: 18.02.2016 12:26
-
Опубликовано: 18.02.2016 12:14
-
Просмотров: 2188
О том как вернуть деньги за заказ на Aliexpress.com при краже посылки на Почте России мы неоднократно писали в наших статьях. Но, как оказывается, работники иностранных почтовых служб тоже не прочь присвоить чужое имущество.
Как действовать, если вес посылки изменился до пересечения границы с Россией вы узнаете из этой статьи. Как обычно статья основана на реальных событиях.
Сразу хочу отметить, что если вес вашей посылки не менялся на протяжении всего маршрута, то это статья не для вас. Вам попался недобросовестный продавец, которые не вложил заказ в посылку. Как открыть спор в такой ситуации читайте в этой статье.
Добрый день!